常见问题 FAQ

进入「药物管理 → 添加药物」，填写药名并选择剂型，然后添加服药计划：每天任意一个或多个时刻 + 每剂剂量 + 餐前/餐后提示。保存后按计划时刻自动弹通知提醒。

每条计划都可以单独设置服药时刻，随时可在「设置 → 我的药箱」中修改。保存后，PillTick 会在每个计划时刻推送提醒。

到达提醒时刻后，PillTick 会推送通知。你可以直接在通知上标记「已服」或「跳过」，也可以打开 App 在今天页点击对应剂量完成记录。

忘记确认的剂量会显示为漏服。历史页日视图会列出当天的每一剂，可随时补记或修改。

PillTick 不预设固定方案：进入「设置 → 我的药箱 → 添加药品」，为每种药单独配置重复周期与服药时刻即可。可以一天多个时刻，也可以按星期几定制。

修改时刻后，新的提醒会从下一个计划时刻开始生效；已经记录过的历史剂量不会变化。

点击底部导航栏的「历史」页面，可以查看所有服药记录。历史页面提供日、周、月、年四种视图：

• 日视图：查看某一天的详细服药记录
• 周视图：查看一周内的服药概况和统计
• 月视图：通过热力图直观展示每月的服药完成情况
• 年视图：查看全年服药统计数据

打开「历史」页，切到日视图并选择对应日期，找到漏服的那一剂，点击即可补记为「已服」或「跳过」。也可以在今天页直接记录当天的剂量。

补记后，习惯页的依从率、连续天数与成就进度会同步更新，周视图与月视图的热力图也会随之刷新。

PillTick 内置成就系统，当您完成特定的服药目标或里程碑时会解锁成就徽章，例如：

• 完成首次服药记录
• 连续服药 7 天 / 30 天 / 100 天
• 累计服药次数达到里程碑
• 使用按需药品（不排计划提醒）
• 连续七天依从率 100% 的完美周

成就在底部导航栏的「成就」页面查看，解锁时会有通知提醒。

PillTick 支持 Siri 与快捷指令，需要 iOS 17.0 或更高版本。App 内置以下快捷指令，可对 Siri 说出对应短语，也可在「快捷指令」App 中自定义触发短语：

• "Log Medication" — 一句话记录一剂药
• "Log First Med" — 快速记录第一种待服的药

操作完成后，Siri 会播报语音反馈确认结果。您也可以在「快捷指令」App 中查看这些快捷指令，把触发短语改成自己习惯的说法。

PillTick 不预设固定方案，服药计划由你自由配置：

漏服不用慌：计划时刻未确认时，PillTick 会按你设定的间隔持续重复提醒，直到你确认已服或跳过。历史页日视图会明确标出漏服的剂量，方便补记。

重复提醒的间隔可以在「设置 → 用药提醒」中调整（5/10/15/30/60 分钟，默认 15 分钟），也可以在通知上直接选「稍后」顺延 15 分钟。

可以。在「设置 → 用药提醒」中关闭重复提醒，每个计划时刻只提醒一次；需要时再打开，或对单剂使用「稍后」。

PillTick 使用本地通知，请依次检查：

• 通知权限：iPhone 设置 → 通知 → PillTick → 允许通知
• 专注模式：检查「勿扰模式」「睡眠」等是否屏蔽了 PillTick
• 计划状态：确认该药的计划没有暂停，且重复周期包含今天

可以按下面的思路配置你的服药计划：

• 新手：添加第一种药时选择每天 1 个固定时刻，配合餐后提示最容易坚持
• 多剂次：一天多次的药在一条计划里添加多个时刻即可
• 复杂方案：不同药不同时刻，用多条计划分别管理
• 按需药品：不排计划提醒，需要时手动记录

如果医生给了明确的服药方案，请以医嘱为准。PillTick 只负责按时提醒和记录，不提供用药建议。

进入「设置 → 我的药箱」，点击要修改的药品，即可编辑名称、剂型、剂量与服药计划：

• 修改服药时刻：调整后从下一个计划时刻开始生效
• 调整重复周期：改成每天、隔 N 天、每周特定天或按需
• 餐时提示：为每剂加上餐前 / 餐后提示，随提醒一起显示
• 归属服药人：把这条计划分配给不同的服药人档案
• 暂停提醒：暂时不需要提醒时关闭计划，历史记录仍会保留
• 删除计划：删除后该药不再提醒，已记录的历史剂量不受影响

历史页中已经记录的剂量不会因为修改计划而改变，修改只会影响之后产生的提醒。

进入「设置 → 我的药箱」，左滑列表项或进入编辑页，即可删除该药品。删除后会同时移除它的服药计划与之后的提醒。

已经记录的历史剂量会保留，依从率与成就进度不会回退。

如果只是暂时不想吃，建议改为暂停计划而不是删除，这样以后可以随时恢复。

稍后：把这一剂的提醒顺延 15 分钟，之后会再次提醒你，剂量仍处于待确认状态。

跳过：明确表示这一剂不打算服用，该剂量会被记为「跳过」，不再提醒，并计入依从率统计。

如果错过提醒很久才想起来，可以直接在历史页把该剂补记为「已服」，避免被误判为漏服。

可以。打开「历史」页，切到日视图并选择过去的日期，找到对应的剂量，即可补记为「已服」或「跳过」。

补记后，习惯页的依从率、连续天数与成就进度会同步更新，周视图与月视图的统计也会重新计算。

PillTick 提供三种会员方案，月度/年度订阅均含 3 天免费试用，永久会员为一次性买断：

所有方案功能完全相同，区别仅在于付费方式。订阅的免费试用期间可使用全部高级功能，试用结束后自动扣费，您可以随时取消；永久会员无试用期，购买后立即终身解锁。

购买失败一般是网络问题。您可以尝试：

• 关闭 PillTick（划掉后台），重新打开 App
• 更换网络，切换 4G/5G 或另一个 Wi-Fi
• 重启设备

更换设备或重新下载 App 后，会员状态可能会丢失。请确保当前 App Store 和之前购买会员时登录的是同一 Apple ID。打开 PillTick App → 设置 → 点击会员卡片 → 恢复购买 即可。

由于 App Store 的规则，订阅无法直接转换为买断。您需要先手动取消当前订阅，在订阅结束后，再购买永久会员。

1. 打开 iPhone【设置】
2. 点击【Apple ID】（最上面的头像）
3. 进入【订阅】
4. 找到【PillTick】
5. 点击【取消订阅】

PillTick 支持家庭共享，您只需加入/邀请家庭成员进入家人共享群组，即可一起享受会员功能。

操作步骤：

1. 会员设备：设置 → 头像 → 家人共享 → 添加成员 → 邀请家人
2. 添加成功后：下方列表 → 点击购买项目共享 → 开启共享
3. 家人设备：打开 App Store → 右上角头像 → App → 选择会员的账号 → 选择 PillTick App → 下载

您可以通过 Apple 官方渠道管理退款申请：https://support.apple.com/zh-cn/HT204084

已经向 Apple 官方申请退款，但没有通过？

所有 App Store 应用的退款由 Apple 统一处理，是否符合退款条件由 Apple 判断，第三方开发者没有处理退款申请的权限。

是的，免费试用期为 3 天。如果在试用结束前未取消订阅，将自动扣费开始正式订阅。如果您不想被扣费，请在试用结束前按照上方「如何取消订阅」的步骤取消订阅。

取消后，试用期剩余时间内仍可使用高级功能。

开启 iCloud 同步可以让您登录于同一 Apple ID 下的多个设备上的数据和设定保持同步，使用该功能需要连接网络，无法连接网络时，同步将在下一次成功连接到网络时自动进行。

Apple ID 是 PillTick 唯一使用的账号，所有数据都将跟随您的 Apple ID，您无需在 App 内进行登录或登出。

iCloud 同步的工作原理

PillTick 使用 SwiftData + CloudKit 自动同步技术，当您在任一设备上添加、修改或删除服药记录时，数据会自动同步到 iCloud，并在同一 Apple ID 的其他设备上更新。支持 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 之间的数据同步。

iCloud 同步需要满足以下条件：

1. 已登录 Apple ID（iPhone 设置 → 头像 → 确认已登录）
2. 已开启 iCloud Drive（iPhone 设置 → 头像 → iCloud → iCloud Drive → 开启）
3. 已连接网络（Wi-Fi 或蜂窝数据）
4. 已在 PillTick「设置 → 数据」中开启 iCloud 同步（免费功能）

如果以上条件都满足但仍显示不可用，请尝试重启设备后重试。

不会。PillTick 不接入 Apple 健康（HealthKit），服药记录只保存在 App 内，并通过 iCloud 在你自己的设备之间同步：

• 不需要健康授权：安装后不会请求访问健康 App 的权限
• 不写入健康 App：服药记录不会出现在健康 App 中
• 不读取健康数据：App 不访问步数、心率、睡眠等健康指标
• 数据位置：所有记录都在 App 内，可在「设置 → 数据」中导出或删除

因此你无需管理任何健康数据权限，也不会因为健康 App 中的数据变化影响到服药记录。

可以

Apple Watch 端是独立应用，可以直接查看今天的剂量并记录「已服 / 跳过」，无需打开 iPhone。

如何同步回 iPhone

记录会通过 iPhone 与 Apple Watch 的配对通道同步；如果 iPhone 暂时不在身边，也会在恢复连接后补齐。建议保持两端 App 都是最新版本。

在 PillTick「设置 → 数据 → 数据导出」中，您可以将服药记录导出为以下格式：

• CSV 格式：适合用 Excel 或 Numbers 打开查看和分析
• JSON 格式：适合程序化处理或数据迁移
• PillTick Backup：带版本校验的完整备份，可随时恢复，恢复时保留现有数据

导出文件可以通过「分享」菜单发送到其他应用或保存到文件 App 中。

如果您确实希望将服药相关的所有记录（包括云端与本地）全部清空，请按以下顺序操作：

1. 关闭 PillTick 的 iCloud 同步
   iPhone 设置 → 进入 iCloud → 在「已使用 iCloud 的 App」中找到 PillTick，将同步关闭
2. 删除 PillTick 的 iCloud 云端数据
   iPhone 设置 → 进入 iCloud → 管理存储空间 → 找到 PillTick → 进入 → 点击删除数据
3. 卸载并重新安装 PillTick
   安装完成后，如需继续使用云同步，请重新开启 PillTick 的 iCloud 同步

PillTick Apple Watch 端是独立应用，无需 iPhone 也能使用。支持的功能包括：

• 查看今天的每一种药与每一剂
• 记录「已服」或「跳过」
• 查看今日服药进度
• 表盘复杂功能显示服药状态
• 查看本周依从率统计
• 查看已解锁的成就

Apple Watch 端的服药记录功能完全免费，无需订阅 Pro，并与 iPhone 端共享数据。

请先检查 iPhone 与 Apple Watch 的系统版本，版本过低会导致 iPhone 与 Apple Watch 无法通信。系统要求：iOS 17.0 和 watchOS 10.0 或更高版本。

如果系统符合要求，则是由于 iPhone 和 Apple Watch 两个设备上的 App 版本不一致，请更新到最新版本：

1. 删除 Apple Watch 上的 PillTick App
2. 升级 iPhone 上的 PillTick App 到最新版本
3. 重新下载 Apple Watch 上的 PillTick App

PillTick 支持多种 Apple Watch 表盘复杂功能，可以在表盘上直接显示服药进度：

• 圆形复杂功能：以进度环显示服药完成度
• 矩形复杂功能：显示下一剂的服药时刻
• 角落复杂功能：显示简短的服药状态
• 行内复杂功能：以一行文字显示服药进度

设置方法：长按表盘 → 编辑 → 选择复杂功能位置 → 找到 PillTick → 完成。

重启您的 iPhone

iOS 系统在小组件注册进程时遇到 Bug，重启 iPhone 基本上可以解决小组件空白的问题。

重启您的 Apple Watch

基本可以解决 Apple Watch 上小组件消失的问题。

重启无法解决？

移除有问题的小组件，重新添加。

如果在小组件列表里找不到 PillTick 小组件，也无法添加小组件，可尝试以下操作，然后再次打开小组件列表，查看问题是否已解决：

• 重新打开一次 PillTick App
• 重新启动 iPhone 或 iPad
• 卸载 App 后重新安装
• 升级到最新系统

灵动岛和锁屏实时活动需要满足以下条件才能正常显示：

• 在 PillTick「设置 → 通知」中开启「实时活动」开关
• 设备支持灵动岛（iPhone 14 Pro 及以上机型）或支持锁屏实时活动（iOS 16.1+）
• 系统版本为 iOS 17.0 或更高版本（App 最低系统要求）

Mac 版不支持灵动岛和锁屏实时活动功能。

如果以上条件都满足但仍不显示，请尝试关闭再开启实时活动开关，或重启 App。

PillTick 提供多种主屏幕和锁屏小组件，覆盖小/中/大三种尺寸：

• 小尺寸：今日服药进度环与剩余剂量
• 中尺寸：今日进度 + 一键「已服」按钮
• 大尺寸：今日全部剂量清单与本周依从率
• 锁屏小组件：圆形、矩形、行内三种样式，快速查看今日进度

在主屏幕长按空白处 → 点击左上角「+」→ 搜索 PillTick → 选择需要的小组件尺寸和样式 → 添加。

PillTick 提供 12 种主题，在「设置 → 通用 → 主题」中可以选择您喜欢的主题风格。主题包括浅色、深色以及多种配色方案，满足不同场景和个人喜好。

主题切换会立即生效，同时影响 App 内所有页面的外观。App 也会根据系统深色/浅色模式自动切换。

PillTick 支持 24 种语言，包括：简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、俄语、荷兰语、土耳其语、阿拉伯语、印地语、泰语、越南语、印尼语、马来语、波兰语、瑞典语、捷克语、匈牙利语、乌克兰语。

App 会自动跟随系统语言设置，您也可以在「设置 → 语言」中手动选择。

PillTick Mac 版支持菜单栏集成，在菜单栏显示服药状态图标。点击菜单栏图标可以：

• 查看今日服药进度（图标按进度填充）
• 一键打开 App 记录一剂
• 切换到「今天」页查看完整剂量清单

Mac 版启动后会自动在菜单栏显示服药状态图标，无需额外设置。Mac 版需要 macOS 14.0 或更高版本（Intel 与 Apple 芯片均可）。

Mac 版

PillTick Mac 版需要 macOS 14.0 或更高版本（Intel 与 Apple 芯片均可）。支持菜单栏集成。

Apple Watch 版

PillTick Apple Watch 版需要 watchOS 10.0 或更高版本，是独立应用，服药记录功能完全免费。

PillTick 使用 iCloud 账户进行数据同步，因此不具备账户创建（会员注册）功能。即使您不再使用 PillTick，也无需删除账户。如果您不再使用 PillTick，请根据需要将其卸载。非常感谢您使用 PillTick。

如果您在使用过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们：

• 邮箱：jusuoli2006@163.com
• QQ 交流群：710641131

我们会在收到反馈后尽快回复。建议在联系时附上问题截图和设备信息（iOS 版本、设备型号），以便更快定位问题。